Yürürlük Tarihi: [Tarih eklenebilir]
Bulut Royal Hotel olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, otelimize ait internet sitesi, rezervasyon sistemleri ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanan kişisel bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Aşağıdaki kişisel veriler, sizden doğrudan veya dolaylı olarak toplanabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Kimlik bilgileri (TC kimlik no, pasaport no vb.)
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri yalnızca işlem sürecinde güvenli şekilde kullanılır, saklanmaz)
IP adresi, konum bilgileri ve çerezler yoluyla toplanan dijital veriler
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve onaylamak
Konaklama sürecinizi planlamak ve hizmetleri sunmak
Fatura ve ödeme işlemlerini yürütmek
Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet ölçümleri
Kampanya ve bilgilendirme amaçlı iletişim (onayınız dahilindedir)
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi
Ödeme altyapı sağlayıcıları (yalnızca ödeme süreci için)
Otelimize hizmet sağlayan teknik destek firmaları (gizlilik sözleşmeleri kapsamında)
Verileriniz, gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak korunur. Kredi kartı gibi hassas veriler, SSL sertifikası ve güvenli altyapı ile korunmaktadır. Personelimiz, veri güvenliği konusunda gerekli eğitimlere sahiptir ve gizlilik yükümlülüğü altındadır.
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcınızdan çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını öğrenme
Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilere itiraz etme
Bulut Royal Hotel, işbu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlanacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir.
Bulut Royal Hotel olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve verilerinizi büyük bir titizlikle koruyoruz. Otelimize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.
